Samochody z grupy Volkswagena są uznawane za jedne z najbardziej trwałych i najlepszych na rynku. Jednak i one co jakiś czas muszą odwiedzić warsztat, ponieważ zużywają się w nich części eksploatacyjne, takie jak chociażby klocki i szczęki hamulcowe. Z niektórymi kłopotami można poradzić sobie samodzielnie, jednak inne wymagają od kierowców, by odwiedzili serwis VW w Olsztynie. Na szczęście w mieście działa ASO producenta, wobec czego zawsze pod ręką znajdują się wykwalifikowani mechanicy.
Odwiedzenie autoryzowanego serwisu obsługi będzie konieczne na przykład wtedy, gdy w samochodzie popsuje się klimatyzacja. Samodzielna jej naprawa nie jest możliwa, ponieważ potrzeba do tego specjalnych narzędzi, wiedzy oraz czynnika chłodniczego używanego w układach. W każdym olsztyńskim serwisie VW znajdują się mechanicy, którzy będą potrafili ogarnąć problem nawet na miejscu, natomiast próby samodzielnych napraw mogą doprowadzić tylko do pogorszenia problemu.
Zobligowani do odwiedzania ASO producenta są przede wszystkim ci kierowcy, których auta są jeszcze na gwarancji. Aby ją utrzymać każda naprawa musi być przeprowadzana w autoryzowanym serwisie VW w Olsztynie, a także wpisywana przez mechaników do książki napraw samochodu. Inne warsztaty nie realizują napraw gwarancyjnych, a ponadto korzystając z ich usług można wręcz stracić prawo do gwarancji stracić.